中国东方航空

ߣadmin
Դ未知 ڣ2019-08-04 00:30 ()

  温馨提示:我们将尽量保障您预留的座位,并为您自动办理预留座位的乘机手续(须符合自动值机的办理条件),但因临时飞机变更,您预留的座位可能有所变动,或会影响自动乘机手续办理。如因系统延迟导致座位图无法获取,可至机场柜台办理,敬请您的谅解。

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  “在线、当航班开放值机后,我们将为您自动办理乘机手续,办理成功后会通过短信或邮件的方式通知您。如您收到自动办理乘机手续失败的短信通知,您仍然可以通过东方航空官网、APP和M网自行办理乘机手续或通过机场人工柜台办理。

  2、目前自动值机仅限东上航实际承运的国内航班(除内部代号共享航班、国际客票的国内段)、部分国际航班。申请过部分特殊服务的旅客、无成人陪伴儿童、携带婴儿的旅客、紧急出口座位等暂无法自动办理。

  3、仅限于普通成人与儿童办理付费选座。优选座位产品暂不支持改期,如需变更,可免费退订后重新购买。该产品实行哪里买哪里退的退票规则,退款有效期为购买产品后的12个月内。

  4、客票一经提交退票和改期,免费座位将被自动取消,付费座位须旅客自行申退。

  7、旅客购买“优选座位”产品后,因东航原因(航班取消、延误或非自愿改期、机型变更、超售、征用等)导致旅客未落座付费座位时,旅客可凭购买该产品时出示的有关证件、登机牌原件等资料,自购买产品日期起的12个月内,至原购票地点申请全额退款。

  8、旅客购买“优选座位”产品后,因东航原因(如机型变更、超售、征用等)导致旅客未落座付费座位时,东航根据航班情况如另行安排旅客落座于同等价值的销售座位或安排旅客升舱至高等级舱位的座位时,相关费用不予退还。

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